Política de Privacidad

Información General

Estimado Usuario, en cumplimiento del Reglamento UE 2016/679 (RGPD), del Decreto Legislativo 196/2003 y modificaciones posteriores, así como de las Disposiciones de la Autoridad Italiana de Protección de Datos (GPDP), deseamos proporcionarle toda la información necesaria sobre el tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento de sus datos siempre se gestionará respetando los principios de corrección, legalidad, transparencia y confidencialidad, garantizándole un uso seguro y conforme a la normativa vigente.

Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento de datos es Ceramishop, empresa perteneciente a Italgres S.R.L., con domicilio social en Via Salvo D'acquisto 26, P.IVA. IT02494320415.

Para cualquier solicitud sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar al Delegado de Protección de Datos (DPD) en la dirección de correo electrónico info@ceramishop.com.

Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Los datos personales recopilados durante la navegación en www.ceramishop.es se utilizan exclusivamente para los fines especificados a continuación:

1. Prestación de Servicios y Navegación del Sitio Web

• Permitir la navegación fluida del sitio web
• Proporcionar los servicios solicitados por los usuarios
• Responder a solicitudes de presupuestos o información
• Garantizar la gestión correcta de las obligaciones legales y administrativas

2. Comunicaciones y Actualizaciones de Servicios

• Envío de correos informativos sobre productos, ofertas y novedades
• Comunicaciones periódicas a través del boletín (solo con consentimiento previo)

Comunicación y Destinatarios de los Datos

Los datos personales recopilados no serán divulgados, pero podrán ser compartidos con terceros para fines estrictamente relacionados con la prestación de los servicios solicitados:

• Proveedores de servicios técnicos (ej. hosting, mantenimiento del sitio)
• Empresas de mensajería para el envío de pedidos
• Plataformas de pago
• Entidades públicas o autoridades, si lo requiere la ley

Períodos de Conservación de Datos

Sus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos para prestación de servicios → Conservados hasta la terminación de la relación contractual
• Datos para fines de marketing/boletín → Conservados hasta la revocación del consentimiento
• Datos de navegación → Conservados durante el tiempo estrictamente necesario para la seguridad del sitio

Derechos del Usuario

En cualquier momento, puede ejercer sus derechos bajo el RGPD:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación o actualización de datos incorrectos
• Supresión de sus datos ("derecho al olvido")
• Limitación del tratamiento, cuando sea aplicable
• Portabilidad de datos, para transferirlos a otro proveedor
• Oposición al tratamiento, por motivos legítimos

Métodos de Tratamiento y Seguridad de los Datos

El tratamiento de datos se realiza con herramientas electrónicas y en papel, garantizando medidas de seguridad adecuadas para protegerlos del acceso no autorizado, pérdida o alteración.

Los datos son tratados exclusivamente por personal autorizado o por sujetos externos designados como Encargados del tratamiento.

Información Final

El Usuario acepta poder recibir correos de invitación para dejar una reseña en portales especializados (ej. Trustpilot) después de realizar una compra o solicitar un presupuesto.

Ceramishop se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o mejoras en los servicios. Los cambios se publicarán en esta página.